Agressie in de acute gezondheidszorg
Agressie binnen de gezondheidszorg neemt toe in frequentie en ernst. De oorzaken lopen uiteen. Enkele voorbeelden zijn drugs, (sociale) media, verharding van de maatschappij en wellicht de verandering van het politieke klimaat. Het is echter altijd zaak het personeel, andere aanwezigen en de patiënt te beschermen. Het (medisch) handelen dient adequaat en gestructureerd uitgevoerd te worden, bij voorkeur volgens protocollering met noodzakelijke stroomschema’s en/of stappenplannen. Daarnaast dienen er op voorhand goede afspraken met de beveiliging en de politie te worden gemaakt. Juridische inbedding vindt bij voorkeur plaats met een (ziekenhuis)jurist. De preventie en nazorg bij agressie dient in een zorginstelling voldoende geborgd te zijn en komt bij voorkeur tot stand in samenspraak met een peer-supportwerkgroep en overige professionals die met dit onderwerp belast zijn.
Leerdoelen
Na het bestuderen van deze collectie:
- weet u beter om te gaan met agressie in de gezondheidszorg (voor, tijdens en na incidenten)
- hebt u aangrijpingspunten om de zorg rondom een agressieve patiënt beter te stroomlijnen
- heeft u handvatten, in de vorm van stroomschema’s en stappenplannen, voor het protocolleren van de aanpak van agressie in de acute situatie binnen uw zorginstelling