Teamwerk in de mondzorgpraktijk
Als mondhygiënist werk je vaak zelfstandig met patiënten, maar je maakt vrijwel altijd deel uit van een team. Denk aan tandartsen, (preventie)assistenten, baliemedewerkers en collega-mondhygiënisten. Goed functioneren binnen dit team vraagt om specifieke sociale en communicatieve vaardigheden. In deze e-learning leer je hoe je effectief samenwerkt, ook zonder formele leidinggevende rol. Je ontdekt hoe teams functioneren, welke fases zij doormaken en hoe jij hierop kunt inspelen. Daarnaast leer je hoe je collega’s positief beïnvloedt met feedback en coaching. We gaan ook in op minder prettige situaties: het geven en ontvangen van kritiek, omgaan met conflicten en het bemiddelen daarbij. Tot slot besteden we aandacht aan het stellen van grenzen (assertiviteit) en het beïnvloeden van gedrag binnen de praktijk, inclusief dat van de praktijkhouder. Deze nascholing biedt je praktische handvatten om als mondhygiënist met meer vertrouwen en effectiviteit samen te werken in een dynamisch team.
Leerdoelen
Na het bestuderen van deze collectie:
- ken je de kenmerken van een effectief team
- ken je de voorwaarden voor effectieve feedback en coaching
- kun je kritiek geven en kritiek ontvangen
- ken je de verschillende stijlen van conflicthantering
- kun je bemiddelen bij een conflict
- weet je wat assertiviteit is
- kun je sturen op het gedrag van anderen