'Een team van experts is geen expertteam'
Traumazorg is ketenzorg waarbij meerdere mensen van verschillende organisaties en meerdere disciplines zijn betrokken. Daardoor liggen ruis, verwarring en fouten op de loer. Goede traumaopvang is geen optelsom van alleen technische handelingen en kennis; juist de soft skills doen er (ook) toe. De wetenschap achter deze soft skills zijn op goed beschreven principes gefundeerd. Rhona Flin, professor in human performance aan de Universiteit van Aberdeen, maakt onderscheid in drie domeinen van niet-technische vaardigheden, namelijk sociale, cognitieve en persoonlijke aspecten. Onder sociale aspecten vallen teamwork, communicatie, leiderschap en volgerschap. Door lief voor elkaar te zijn, profiteert de patiënt het meest. Belangrijke cognitieve aspecten zijn situatieoverzicht, besluitvorming, cognitieve bandbreedte en focus. Hoe je kunt omgaan met vermoeidheid en presteren onder druk zijn sociale aspecten. In dit artikel wordt besproken hoe soft skills en het creëren van een steriele cockpit kunnen bijdragen aan goede traumazorg.
Leerdoelen
Na het bestuderen van deze collectie:
- kun je onderbouwen wat de bijdrage is van niet-technische vaardigheden bij een traumaopvang
- kun je aan de hand van de kapstok van Rhona Flin voorbeelden geven van sociale, cognitieve en persoonlijke niet-technische voorbeelden
- kun je benoemen hoe je een steriele cockpit creëert op de traumakamer en wat het nut daarvan is
- kun je het begrip cognitieve bandbreedte toelichten en weet je hoe je die optimaal kunt inzetten