Teamwerk in de mondzorgpraktijk
Als preventieassistent werk je vaak zelfstandig met patiënten, maar je maakt vrijwel altijd deel uit van een groter team. Denk aan tandartsen, stoelassistenten, baliemedewerkers en mondhygiënisten. Effectief samenwerken binnen dit team vraagt om specifieke vaardigheden, ook als je geen leidinggevende rol hebt. In deze e-learning leer je hoe je als teamlid invloed kunt uitoefenen op het gedrag van collega’s, professioneel kunt communiceren en op een constructieve manier kunt samenwerken — ook met de praktijkhouder. We beginnen met de kenmerken van goed functionerende teams en hoe teams zich ontwikkelen. Vervolgens leer je hoe je met feedback en coaching het gedrag van collega’s positief kunt beïnvloeden. Daarnaast besteden we aandacht aan het omgaan met kritiek en conflicten, inclusief bemiddeling waar nodig. Tot slot leer je hoe je je grenzen bewaakt (assertiviteit) en hoe je op een effectieve manier gedrag van anderen kunt beïnvloeden. Deze nascholing geeft je handvatten om met meer vertrouwen en succes samen te werken in een dynamisch team.
Leerdoelen
Na het bestuderen van deze collectie:
- ken je de kenmerken van een effectief team
- ken je de voorwaarden voor effectieve feedback en coaching
- kun je kritiek geven en kritiek ontvangen
- ken je de verschillende stijlen van conflicthantering
- kun je bemiddelen bij een conflict
- weet je wat assertiviteit is
- kun je sturen op het gedrag van anderen