AccreDidact Doktersassistent

Triage is een essentieel en kwetsbaar onderdeel van de patiëntenzorg in de huisartsenpraktijk. Patiënten die overdag bellen, mogen verwachten dat de triage van optimale kwaliteit is: de juiste zorg, op het juiste moment, door de juiste professional. De doktersassistent speelt hierin een centrale rol door in te schatten of, hoe snel en door wie de patiënt gezien moet worden. Daarbij biedt de NHG-TriageWijzer ondersteuning bij het nemen van beslissingen. In deze nascholing leert u hoe u triage zorgvuldig en professioneel uitvoert. Er wordt aandacht besteed aan het inschatten van urgentie, het geven van passende adviezen en het inschakelen van de juiste zorgverlener. Ook komt het belang van laagdrempelig overleg met de huisarts aan bod: essentieel om ondertriage te voorkomen en de veiligheid van de patiënt te waarborgen. Tegelijkertijd is het belangrijk om overtriage te vermijden. Een ‘u vraagt en wij draaien’-houding kan leiden tot onnodige werkdruk voor de huisarts, terwijl een goed onderbouwd telefonisch advies vaak volstaat. Deze e-learning helpt u bij het vinden van de juiste balans in het triageproces.

In de huisartsenpraktijk komen dagelijks situaties voor die niet de bedoeling zijn – van kleine vergissingen tot incidenten met merkbare gevolgen voor de patiënt. Fouten zijn menselijk, maar binnen de gezondheidszorg kunnen de gevolgen ingrijpend zijn. Juist daarom is het belangrijk om (bijna-)incidenten actief te melden en te analyseren. Deze nascholing gaat over Veilig Incident Melden (VIM). U leert wat een VIM-procedure inhoudt, hoe u incidenten registreert, analyseert en welke verbetermaatregelen daaruit kunnen volgen. Ook wordt stilgestaan bij het belang van een open meldcultuur, waarin leren centraal staat en niet het aanwijzen van schuld. Ruim 55% van de huisartsenpraktijken neemt deel aan de NHG-praktijkaccreditering (NPA). Binnen deze kwaliteitsnormen is een VIM-procedure verplicht. De kans is dus groot dat er in uw praktijk al zo'n procedure bestaat. Deze e-learning is zowel bedoeld voor doktersassistenten die nieuw zijn met VIM als voor wie hun kennis willen verdiepen en bijdragen aan een veiligere zorgomgeving.

Vragen over beten en steken door teken, insecten en andere dieren komen regelmatig voor in de huisartsenpraktijk. Jaarlijks worden naar schatting één miljoen Nederlanders gebeten door een teek, waarvan ongeveer 25.000 mensen de ziekte van Lyme ontwikkelen. In sommige regio’s is tot de helft van de teken besmet met de Borrelia-bacterie. Geen wonder dat tekenbeten tot veel ongerustheid leiden. Ook andere spinachtigen en insecten kunnen klachten veroorzaken, variërend van jeuk tot ernstige allergische reacties. In deze nascholing leert u het onderscheid maken tussen beten en steken met en zonder risico op infectie of allergie. De nadruk ligt op situaties waarin het geven van goede adviezen volstaat, én op momenten waarop alertheid nodig is, bijvoorbeeld bij beten van teken, honden, katten of mensen. Hierbij is aandacht voor risico’s op infectieziekten en wondinfecties. De e-learning biedt u praktische kennis om adequaat te reageren op vragen over beten en steken, en om passende voorlichting te geven. Zo bent u als doktersassistent goed voorbereid op deze veelvoorkomende hulpvragen in de praktijk.

Wondbehandeling is een terugkerende taak in de huisartsenpraktijk, maar de aanpak verschilt per type wond. Wat is de juiste reiniging of desinfectie? Wanneer hechten, en hoelang blijven hechtingen zitten? En hoe varieert dit per locatie op het lichaam? Deze vragen spelen bij acute wonden, maar nog meer bij de complexere behandeling van chronische wonden. In deze nascholing komen al deze aspecten uitgebreid aan bod. U leert over de actuele inzichten rondom wondreiniging, desinfectie, wondbedekking en het wisselen van verband. De verzorging van chronische wonden wordt toegelicht aan de hand van het WCS-classificatiemodel. Hoewel de huisarts verantwoordelijk is voor de classificatie en behandeling, is het waardevol dat u als doktersassistent hierin inzicht heeft. Ook wordt stilgestaan bij het gebruik van het ZN-formulier van Zorgverzekeraars Nederland, dat vereist is bij de aanvraag van verbandmiddelen voor serieuze wonden. Het programma sluit af met een overzicht van bijzondere wonden, zoals brand- en beetwonden. Zo bent u goed voorbereid om te ondersteunen en waar nodig te adviseren, ook wanneer de huisarts afwezig is.

Lage rugklachten zijn een van de meest voorkomende klachten in de huisartsenpraktijk. Tussen de 60 en 90 procent van de westerse bevolking krijgt er ooit mee te maken. Als doktersassistent zult u deze hulpvraag vrijwel dagelijks tegenkomen. In deze nascholing leert u het onderscheid maken tussen aspecifieke en specifieke lage rugklachten. In 90 tot 95 procent van de gevallen is er geen specifieke lichamelijke oorzaak aanwijsbaar. Toch is het cruciaal dat u tijdens de triage snel en zorgvuldig kunt inschatten of er sprake is van een ernstigere onderliggende aandoening. De e-learning richt zich daarom uitgebreid op triage: welke vragen stelt u en waarom? Daarnaast krijgt u handvatten voor het geven van adviezen en voorlichting, en wordt de behandeling van lage rugklachten besproken. Zo bent u beter toegerust om patiënten met rugklachten op een deskundige en veilige manier verder te helpen.

Slaapklachten zijn veelvoorkomend in de huisartsenpraktijk. Vaak worden ze terloops genoemd, pas nadat andere klachten besproken zijn. Toch is het belangrijk om bij slaapproblemen goed door te vragen. Regelmatig blijkt dat mensen subjectief slecht slapen, terwijl er objectief geen sprake is van een slaaptekort. Vooral bij ouderen is het normaal om vaker wakker te worden tijdens de nacht. In deze nascholing leert u wat de definitie van een slaapstoornis is en hoe slaappatronen variëren per leeftijdsgroep. Er wordt aandacht besteed aan de normale veranderingen van slaap bij het ouder worden en aan het afwijkende slaappatroon bij kinderen ten opzichte van volwassenen. De e-learning benadrukt het belang van goede voorlichting en het geven van adviezen over slaaphygiëne. Slaapmiddelen worden in de praktijk nog te vaak en te snel voorgeschreven, terwijl eenvoudige maatregelen vaak voldoende kunnen zijn. Pas wanneer voorlichting en leefstijladviezen onvoldoende effect hebben, is het overwegen van medicatie aan de orde. U krijgt in deze nascholing praktische handvatten om patiënten met slaapklachten goed te begeleiden.