Triage in de huisartsenpraktijk

13 december 2016

Triage is een essentieel en kwetsbaar onderdeel van de patiëntenzorg in de huisartsenpraktijk. Patiënten die overdag bellen, mogen verwachten dat de triage van optimale kwaliteit is: de juiste zorg, op het juiste moment, door de juiste professional. De doktersassistent speelt hierin een centrale rol door in te schatten of, hoe snel en door wie de patiënt gezien moet worden. Daarbij biedt de NHG-TriageWijzer ondersteuning bij het nemen van beslissingen. In deze nascholing leert u hoe u triage zorgvuldig en professioneel uitvoert. Er wordt aandacht besteed aan het inschatten van urgentie, het geven van passende adviezen en het inschakelen van de juiste zorgverlener. Ook komt het belang van laagdrempelig overleg met de huisarts aan bod: essentieel om ondertriage te voorkomen en de veiligheid van de patiënt te waarborgen. Tegelijkertijd is het belangrijk om overtriage te vermijden. Een ‘u vraagt en wij draaien’-houding kan leiden tot onnodige werkdruk voor de huisarts, terwijl een goed onderbouwd telefonisch advies vaak volstaat. Deze e-learning helpt u bij het vinden van de juiste balans in het triageproces.